Vous envisagez une croisière Costa? Découvrez les avis de passagers pour une vision claire avant de réserver. Expériences authentiques sur cabines, services, restauration et itinéraires vous attendent. Venez lire les témoignages et faites le meilleur choix pour vos vacances en mer.
De nombreux passagers expriment une dissatisfaction quant aux cabines sur certaines croisières Costa. Par exemple, un client a signalé un grave danger pour la santé en raison de la présence de gaz sulfureux dans sa cabine sur le Costa Toscana, envisageant même une action en justice. D'autres critiques soulignent des problèmes de propreté, avec des balcons rouillés et des cabines souvent sales. Malgré cela, le personnel de bord est généralement décrit comme agréable et attentionné.
Les avis sur la qualité de la restauration varient considérablement. Beaucoup de passagers se plaignent de la mauvaise qualité de la nourriture, des temps d'attente longs dans les restaurants et des buffets médiocres. Cependant, certains passagers, notamment sur le Costa Smeralda, ont apprécié les repas et ont même reçu des surprises comme des gâteaux d'anniversaire. Les activités à bord sont souvent jugées satisfaisantes, mais les piscines et jacuzzis peuvent être surpeuplés.
Les itinéraires et destinations proposés par Costa Croisières sont généralement bien perçus, mais des critiques émergent concernant des changements d'itinéraire de dernière minute et des excursions annulées sans notification adéquate. Par exemple, des passagers ont été déçus par une excursion à Barcelone écourtée en raison de la circulation. Pour plus d'infos ici sur les expériences des passagers, consultez les avis détaillés.
Les passagers de Costa Croisières relèvent fréquemment des problèmes de service. Par exemple, un client a signalé une mauvaise gestion après avoir contracté la COVID-19 à bord du Costa Pacifica, accusant la compagnie de ne pas avoir pris les mesures nécessaires. De plus, la communication est souvent jugée inadéquate, avec des équipes de service client inéfficaces et peu réactives, pouvant prendre jusqu'à quatre semaines pour répondre à des demandes simples sur les vols et les excursions.
L'encombrement est un autre point de critique récurrent. Sur le Costa Smeralda, les passagers signalent des restaurants surpeuplés et de longues attentes pour les ascenseurs. Les installations, comme les piscines, sont souvent saturées, rendant l'expérience moins agréable. Par ailleurs, certains équipements, tels que les jacuzzis, sont jugés insuffisants en nombre pour accueillir tous les passagers.
Le rapport qualité/prix de Costa Croisières est souvent critiqué par les passagers. Si certains trouvent les tarifs acceptables, d'autres les jugent trop élevés par rapport à la qualité des services offerts. Des comparaisons avec des compagnies comme MSC révèlent que Costa pourrait bénéficier d'améliorations significatives, notamment en matière de restauration et de gestion des itinéraires.